Livraison et expédition
Nous expédions tous nos livres depuis Abidjan. Voici les délais, les zones desservies et le déroulé de votre commande.
Commande confirmée
Vous recevez un e-mail de confirmation dès le paiement validé.
Préparation
Votre colis est préparé sous 1 à 2 jours ouvrés.
Expédition
Un numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.
Livraison
Remise en main propre ou en point de retrait selon la zone.
Zones, délais et frais
| Zone | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Abidjan | 1 à 3 jours ouvrés | 2 000 FCFA |
| Reste de la Côte d’Ivoire | 3 à 6 jours ouvrés | 3 500 FCFA |
| Afrique de l’Ouest (UEMOA) | 7 à 14 jours ouvrés | Calculés au paiement |
| Reste du monde | 10 à 21 jours ouvrés | Calculés au paiement |
Les frais définitifs s’affichent à l’étape du paiement, une fois votre adresse renseignée. Délais indicatifs, hors jours fériés et hors retards des transporteurs.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Conservez la confirmation de commande : elle rappelle les titres commandés, le montant payé et la date.
Commandes par lots
Pour les écoles, bibliothèques et institutions, les envois groupés sont organisés séparément avec un devis incluant les frais de transport.
Demander un devisColis perdu ou endommagé
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception : nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous proposons un remplacement ou un remboursement.